Las fiestas de Día de Acción de Gracias se acercan rápidamente, y para muchos compradores esto significa que el día “Black Friday” no esta muy lejos. Black Friday se usa para referirse al día viernes después de Acción de Gracias, cuando negocios suelen ver sus ganancias aumentar y salen de números rojos. Mientras negocios esperan ansiosamente ver cual serán los últimos números del año, consumidores a través del país formaran una fila para aprovecharse de las ventas de temporada de fiestas. Si consumidores planean afrontar las multitudes de compradores la madrugada del viernes por la mañana o hacer sus comprar por Internet en la comodidad de su casa, hay muchas opciones disponibles esta temporada de fiestas para aun el más económico de compradores.
“Consumidores que están buscando estrechar su dinero un poco y las temporadas de fiestas no son una excepción,” dijo Matthew Fehling, Presidente/CEO de BBB. “Si usted compra sus regalos en una negocio adentro de un edificio o en una tienda o subasta en Internet, consumidores deben de estar concientes de todos los términos y condiciones de su compra.”
BBB ofrece consejos para ayudar a consumidores a comprar sabiamente y permanecer seguros estas fiestas navideñas sin importar donde hicieron sus compras.
COMPRA EN RESERVAEsta temporada muchos consumidores se están aprovechando de programas de compra en reserva ofrecidos por muchos vendedores. Compra en reserva es una gran alternativa para aquellos que quieren la opción de pagar poco a poco, pero no quieren estirar el límite en sus tarjetas de crédito. Al comprar artículos en un programa de una tienda o Internet de compra en reserva, BBB aconseja a consumidores a obtener toda la información por escrito y ofrece la siguiente lista para verificar la compra.
• ¿Cuánto tiempo tengo para pagar el artículo?
• ¿Cuándo vencen los pagos?
• ¿Cuánto debo dar de pago inicial?
• ¿Los artículos que quiero comprar son elegibles para el programa de compra en reserva?
• ¿Qué pasa si los artículos son perdidos o dañados mientras están en compra en reserva?
• ¿Existen cargos por almacenaje o plan de servicio?
• ¿Qué sucede si no realizo un pago? ¿Existen multas? ¿El artículo volverá al inventario?
• ¿Puedo obtener un reembolso o crédito en la tienda si ya no deseo el artículo luego de haber realizado un par de pagos?
• ¿Qué sucede si el artículo se pone a la venta después que lo he comprado en reserva?
• ¿El minorista, vendedor o servicio de compra en reserva de terceros posee una buena calificación con BBB?
Si la tienda cierra mientras usted esta pagando por sus artículos, usted podría quedarse sin ellos y sin el dinero, así es que asegúrese de tratar con una compañía de buena reputación.
SUBASTAS EN LINEASubastas en línea pueden ser un gran lugar para encontrar un buen precio cualquier tiempo del año, sin embargo, durante las temporadas navideñas estos sitios se vuelven un lugar popular para buscar regalos populares y difíciles de encontrar.
Averigüe cómo el sitio de subastas protege a compradores y vendedores contra fraudes. Averigüe que acciones tomara el sitio de subasta a defensa suya si usted es victima de un vendedor sin escrúpulos.
Compare el precio del artículo en otras partes. Estafadores a menudo pondrán precios más bajos a sus artículos que la competencia para atraer a compradores. Una oferta baja mínima por un artículo debe ser considerada una alerta roja.
Investigue al vendedor. Sitios de subastas en línea a menudo permiten a compradores calificar a vendedores y proporcionar comentarios sobre la transacción. Estos comentarios son una excelente forma para realizar un seguimiento del vendedor. No obstante, recuerde que a fin de engañar a los compradores, algunos vendedores pagarán para que se les otorguen buenos comentarios.
Haga muchas preguntas. Cuando tenga dudas, no tema hacer preguntas al vendedor sobre el artículo, incluyendo como obtuvo el artículo, la condición y si lo puede regresar si no esta satisfecho.
No realicé transacciones fuera del sitio de subastas. En algunos casos, estafadores intentarán convencer a los postores para que realicen la transacción fuera del sitio de subastas. Dejar el sitio de Internet significa que ya no esta cubierto por las protecciones y garantías proveídas por la empresa de subastas.
Use un método de pago seguro. Use una tarjeta de crédito o un servicio de pago seguro, como PayPal, cuando compre artículos a través de una subasta en línea. Si el vendedor insiste en usar un servicio de depósito en garantía, siempre investigue la empresa con BBB. Nunca haga transferencias de dinero, como a través de MoneyGram o Western Union, para realizar el pago a alguien que no conoce.
OTROS CONSEJOS DE COMPRASSea realista. Cuando esta planeando sus compras, haga un presupuesto y sea honesto consigo mismo acerca de cuanto puede gastar cómodamente. También tome en cuenta el costo de regalos en efectivo, tarjetas de regalo, envió, el viaje y otros gastos.
Proteja su computadora. Si usted hace comparas en línea, asegúrese que su computadora esta al día con los mas recientes filtros de spam, anti-virus y programas anti-espías.
Pregunte acerca de la póliza de reembolso y cambios. Sepa por adelantado la póliza de una tienda si usted desea regresar al algo o cambiarlo por otra cosa antes de que haga su compra. Algunas tiendas tienen una póliza de “no cambio/reembolso” mientras otras ofrecen solamente un crédito en la tienda.
Mantenga buena documentación. Si usted esta ordenando por correo, teléfono, o en línea, es importante mantener información detallada acerca de la transacción, incluyendo el numero de su orden, costos y fechas de envió, garantías, y la póliza de reembolso y cambios.
Para más consejos acerca de cómo mantenerse seguro esta temporada de fiestas, y para ver miles de reportes de vendedores, visite www.bbb.org.
Sobre BBB Sirviendo al Centro, Norte, y Oeste de ArizonaBBB es una organización imparcial que fija y mantiene altos estándares de comportamiento justo y honesto de un negocio. Los negocios que ganan Acreditación del BBB están de acuerdo en seguir los altos niveles de la organización de comportamiento ético del negocio. Incorporado localmente en 1938, hoy su BBB sirve a comunidades en el Centro, Norte y Oeste de Arizona, apoyado por más de 10,000 Negocios Acreditados. BBB provee consejos objetivos, reportes de confiabilidad gratuitos, y reportes de organizaciones de caridad, e información educacional de temas que afectan el mercado.